خصص الوزير كمال الهشومي، المكلف بالتعليم الأولي ومحاربة الهدر المدرسي، عنوانا إلكترونيا لاستقبال تظلمات المواطنين بشأن الاختلالات والصعوبات المرتبطة بهذين القطاعين، في خطوة تستهدف اختصار مسالك التواصل مع الإدارة وتسهيل عرض المشكلات التي تواجه الأسر، شريطة أن تكون الشكايات جدية وموضوعية ومدعمة بالوثائق والمعطيات اللازمة لدراستها.
وقال الوزير، في حسابه على “أنستغرام”، إن هذه الخطوة تستهدف استقبال الشكايات الجادة والموضوعية والموثقة، بما يسمح بدراسة الاختلالات والمشكلات التي يواجهها المواطنون في مجال التعليم الأولي، إلى جانب الصعوبات المرتبطة بمحاربة الهدر المدرسي.
وأكد الهشومي أن تخصيص هذه القناة الإلكترونية يهدف إلى تبسيط إجراءات التواصل وتيسير تقديم الشكايات، دون الحاجة إلى الاقتصار على المراسلات الإدارية التقليدية، مع الحرص على معالجة الملفات وفق المساطر الجاري بها العمل.
وتتيح المبادرة للأسر والفاعلين التربويين إمكانية إثارة المشكلات المرتبطة بالمجالين، وتقديم المعطيات والوثائق التي تدعم شكاياتهم، بما يساعد الجهات المعنية على الاطلاع على طبيعة الاختلالات المطروحة.
ودعا الوزير المواطنين إلى توجيه شكاياتهم عبر البريد الإلكتروني المخصص لهذا الغرض:
chikaya.prescolairedeperdition@gmail.com
