إطلاق البوابة الوطنية للخدمات الرقمية: خطوة هامة نحو تحديث الإدارة الرقمية

أعلنت وزارة الانتقال الرقمي وإصلاح الإدارة، يوم الجمعة، عن إطلاق البوابة الوطنية للخدمات الرقمية، التي تهدف إلى تجميع وتصنيف وتيسير الوصول إلى الخدمات العمومية المتوفرة عبر الإنترنت.

تم تدشين هذه البوابة خلال ملتقى الإدارة الرقمية، الذي ترأس أعماله وزيرة الانتقال الرقمي وإصلاح الإدارة، أمل الفلاح السغروشني، بحضور عدد من أعضاء الحكومة وممثلين عن الإدارات العمومية والقطاع الخاص.

وفي كلمتها بالمناسبة، أكدت السيدة السغروشني أن هذه البوابة تمثل خطوة هامة في تطور بوابة “إدارتي”، التي تحولت من بوابة معلوماتية إلى بوابة تفاعلية تقدم إجابات دقيقة لأسئلة المرتفقين، مستفيدة من الابتكارات التكنولوجية وخاصة الذكاء الاصطناعي، لتسريع تحديث الخدمات العمومية.

وأشارت الوزيرة إلى أن النسخة الأولى من البوابة تم تطويرها بجهود جماعية من عدة قطاعات، وتضم نحو 2700 مسطرة إدارية تم تفعيلها لضمان وضوح وشفافية الإدارة، وذلك تنفيذا للتوجيهات الملكية السامية ولتطبيق القانون 55-19 المتعلق بتبسيط الإجراءات الإدارية.

وأضافت السيدة السغروشني أن الحكومة تواصل تنفيذ الرؤية الملكية من خلال تمكين المواطنين والمقاولات من الوصول إلى المعلومات بشكل موثوق من بوابة مرجعية واحدة، مشيرة إلى أن الهدف النهائي هو الوصول إلى بوابة موحدة تقدم جميع الخدمات المتاحة، والتي ستكون المرحلة التالية في تطور “إدارتي” (eSERVICES).

كما أبرزت الوزيرة أن ملتقى الإدارة الرقمية يأتي كجزء من استراتيجية “المغرب الرقمي 2030″، التي تهدف إلى تسريع التحول الرقمي في الخدمات العمومية لتحسين خدمة المواطنين والمقاولات، والمساهمة في رفع تصنيف المغرب في مؤشر تطوير الخدمات العمومية الإلكترونية (OSI) ضمن المؤشر العالمي لحكومة الرقمية (EGDI).

من جانبه، أكد مدير تبسيط المساطر ورقمنة الإدارة بوزارة الانتقال الرقمي وإصلاح الإدارة، إسماعيل بصري، أن البوابة الوطنية للخدمات الرقمية تعد منصة مرجعية توفر معلومات موثوقة، وهي موجهة لجميع المواطنين لتمكينهم من الوصول إلى مختلف الخدمات العمومية عبر الإنترنت، وفقًا لاحتياجاتهم وأحداث حياتهم.

وأشار بصري إلى أن تصميم هذه البوابة الموحدة هو نتاج جهد جماعي وتعاون مشترك من خلال “شبكة رائد”، وهي شبكة وطنية لسفراء الإدارة الرقمية، التي توفر فضاءً لتبادل الخبرات والتجارب في رقمنة الخدمات العمومية. وأضاف أن البوابة تم تصميمها بشكل شمولي لتلبية احتياجات الجميع، بما في ذلك الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة.

وتتيح البوابة أيضًا قناة للاستماع إلى آراء وتعليقات المستخدمين حول الخدمات الرقمية، بهدف تعديل وتحسين هذه الخدمات لتناسب احتياجاتهم بشكل أفضل.