خلل تقني يثير قلق المستخدمين
أعلن تطبيق إنستغرام عن إصلاح خلل تقني ظهر في الساعات الأولى من صباح اليوم 11 يناير، وأثار مخاوف عدد من مستخدمي المنصة بشأن أمان حساباتهم.
طلبات غير مصرح بها لإعادة تعيين كلمة المرور
وأوضح إنستغرام، في منشور عبر حساباته الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي، أن الخلل كان يتيح لطرف خارجي إرسال طلبات إعادة تعيين كلمة المرور لبعض المستخدمين، دون أن يكون ذلك بطلب مباشر منهم.
لا اختراق للأنظمة والحسابات آمنة
وأكدت الشركة أنه لم يتم تسجيل أي اختراق لأنظمتها الداخلية، مشددة على أن جميع حسابات المستخدمين لا تزال آمنة بالكامل، وأن الخلل تقني فقط وتمت معالجته.
توجيهات للمستخدمين المتأثرين
وأضاف إنستغرام أن المستخدمين الذين توصلوا برسائل إعادة تعيين كلمة المرور ولم يطلبوها يمكنهم تجاهل هذه الرسائل، دون الحاجة إلى اتخاذ أي إجراء إضافي.
اعتذار رسمي عن الإرباك
واختتمت المنصة توضيحها بتقديم اعتذار رسمي عن أي لبس أو ارتباك قد يكون سببه هذا الخلل التقني المؤقت.
