دورة تكوينية بمراكش حول الشباك الإلكتروني لطلب الوثائق الإدارية

نظمت مصالح ولاية جهة مراكش آسفي، بحر الأسبوع الجاري، دورة تكوينية لفائدة لفائدة ضباط الحالة المدنية حول موضوع “الشباك الإلكتروني لطلب الوثائق الإدارية” عبر الانترنت. واستهدفت هذه الدورة التكوينية، ضباط الحالة المدنية بكل من مقاطعات المدينة والمشور والقصبة بمراكش، الذين سيشرفون على التدبير الرقمي للإدارة الوظيفية للشباك الإلكتروني لطلب وثائق الحالة المدنية عبر منصة (watiqa.ma).

وتضمن هذا اللقاء التكويني محاور مهمة ومتعلقة بكيفية التعامل مع الشباك الإلكتروني لطلب وثائق الحالة المدنية عبر الانترنيت، وكيفية استقبال طلبات المرتفقين، والاطلاع على وضعية طلبية سبق إيداعها، وتلقي شكاوى المرتفقين حول طلبية سبق إيداعها، وذلك من تأطير عدة كفاءات.

كما تضمن التكوين جانبا تطبيقيا تمثل في محاكاة تجريبية لاستقبال الطلبات المقدمة من طرف المواطنين مباشرة وإلكترونيا إلى مكتب الحالة المدنية، وإصدار هذا الأخير للوثائق المطلوبة بطريقته المعتادة وإرسالها عن طريق البريد المضمون للمواطن الذي يتسلمها بعد الإدلاء ببطاقة التعريف الوطنية.

وقد تم تنظيم هذه الدورة التكوينية بتنسيق مع المديرية العامة للجماعات الترابية بوزارة الداخلية، وذلك في احترام تام للإجراءات الاحترازية للوقاية من فيروس “كورونا” المستجد (كوفيد-19). وتعد منصة (watiqa.ma) خدمة إلكترونية قامت بإنشائها وزارة الداخلية، وتسهر على إدارتها مؤسسة بريد المغرب، وذلك من أجل تبسيط إجراءات حصول المواطنين على بعض الوثائق الإدارية المتعلقة بالحالة المدنية (موجز عقد الولادة أو نسخة كاملة منه واستلامهم عبر البريد المضمون).