كشف بنك المغرب في تقريره السنوي لسنة 2024 حول البنيات التحتية للأسواق المالية ووسائل الأداء، عن تسجيل زيادة مهمة في عمليات الأداء عبر البطاقات البنكية، سواء داخل المغرب أو خارجه، مع استمرار تحول المستهلكين نحو القنوات الرقمية ووسائل الأداء الحديثة.
192,5 مليون عملية أداء في 2024
بلغ عدد عمليات الأداء عبر البطاقات البنكية، بما فيها الأداء الإلكتروني والسحب من الشبابيك، 192,5 مليون عملية بقيمة 63 مليار درهم، محققة زيادة بنسبة 17% في عدد العمليات و11% في القيمة مقارنة بسنة 2023.
السحب النقدي ما يزال مهيمنًا رغم التراجع
ورغم تراجع طفيف بنسبة 0,3% في عدد عمليات السحب النقدي، فإنها ما تزال تمثل الجزء الأكبر بـ 401 مليون عملية.
وبلغت قيمتها الإجمالية 403 مليارات درهم، بارتفاع قدره 1,1% مقارنة بـ2023.
تحول واضح في هيكلة المعاملات
شهدت هيكلة الأداءات تطورًا لافتًا:
تراجع حصة السحب من 71% إلى 68% من حيث العدد.
ارتفاع عمليات الأداء من 29% إلى 32%.
من حيث القيمة، ارتفعت حصة الأداء من 13% إلى 14%، مقابل تراجع السحب من 87% إلى 86%.
كما ارتفعت نسبة أداءات المغاربة داخل المغرب إلى 32,4% من حيث العدد و13,6% من حيث القيمة.
القنوات الإلكترونية تسجل نمواً قوياً
بلغ عدد العمليات الإلكترونية 153,3 مليون عملية بقيمة 52,2 مليار درهم، بزيادة 17%.
كما واصلت عمليات الأداء بدون تلامس نموها الكبير، لتصل إلى 74% من إجمالي الأداءات عبر أجهزة الأداء الإلكتروني (112,8 مليون عملية).
ازدهار الأداء عبر الإنترنت
قفزت أداءات الإنترنت بنسبة 20% في العدد إلى 38,5 مليون عملية، وبـ 11% في القيمة إلى 11 مليار درهم، بدعم من توسع خدمات دفع الفواتير والعمليات الحكومية الإلكترونية (E-gov).
تراجع العمليات عبر أجهزة الصراف الآلي
تراجعت عمليات الأداء عبر الصراف الآلي بشكل ملحوظ إلى 0,8 مليون عملية بقيمة 89 مليون درهم، بانخفاض 21% في العدد و47% في القيمة، لصالح التطبيقات البنكية والدفع الرقمي.
معاملات البطاقات الدولية ترتفع بقوة
بلغ عدد عمليات البطاقات الدولية داخل المغرب 38,3 مليون عملية بقيمة 41,7 مليار درهم، بارتفاع 58% في العدد و43% في القيمة.
كما استعادت عمليات المغاربة بالخارج حيويتها، مسجلة 35,5 مليون عملية بقيمة 17,4 مليار درهم، بزيادة 52% و37% على التوالي مقارنة بـ2023.
