شهدت خدمات شركة OpenAI، الرائدة في مجال الذكاء الاصطناعي، اضطراباً تقنياً واسع النطاق، اليوم الإثنين، ما أدى إلى تعطل الوصول إلى منصاتها لدى آلاف المستخدمين عبر العالم، وفق ما أفادت به تقارير متخصصة.
آلاف البلاغات ترصد الخلل
وذكر موقع Downdetector، المتخصص في رصد انقطاعات الخدمات الرقمية، أن عدد البلاغات بلغ ذروته متجاوزاً 2000 بلاغ في وقت مبكر من صباح اليوم بتوقيت المحيط الهادئ، استناداً إلى بيانات تم جمعها من مصادر متعددة عبر الإنترنت.
وأظهرت المعطيات أن غالبية المستخدمين المتأثرين أبلغوا عن صعوبات في الولوج إلى الخدمات أو بطء في الاستجابة.
ChatGPT في صلب المشكلة
وبحسب نفس المصادر، تركزت الأعطال بشكل رئيسي في خدمة ChatGPT، التي تُعد من أبرز منتجات الشركة وأكثرها استخداماً على مستوى العالم.
وقد تسبب هذا العطل في حالة من الترقب والانتظار لدى المستخدمين الذين يعتمدون على المنصة في مجالات متعددة، من بينها العمل والتعليم وصناعة المحتوى.
تحقيقات جارية لاستعادة الخدمة
من جهتها، أكدت شركة OpenAI، عبر نظام مراقبة الحالة الرسمي، أن فرقها التقنية باشرت تحقيقات فورية لتحديد أسباب الخلل، مشيرة إلى أنها تعمل على إعادة الخدمة إلى وضعها الطبيعي في أقرب وقت ممكن.
ويأتي هذا العطل في وقت يشهد فيه الاعتماد على تطبيقات الذكاء الاصطناعي تزايداً ملحوظاً، ما يجعل أي انقطاع في الخدمة محط اهتمام واسع من المستخدمين والمتابعين على حد سواء.
