إطلاق تطبيق “ONCF VOYAGES” الجديد لتحسين تجربة السفر الرقمي
في إطار استراتيجيته المستمرة لتطوير خدماته وتعزيز تجربة الزبناء، أعلن المكتب الوطني للسكك الحديدية عن إطلاق تطبيقه الجديد للهواتف الذكية “ONCF VOYAGES”، خطوة تهدف إلى تعزيز التحول الرقمي في القطاع.
يتوفر التطبيق مجانًا على منصتي Google Play وApp Store، ليكون إضافة جديدة إلى مجموعة القنوات الرقمية التي يعتمدها المكتب، مقدمًا تجربة متكاملة تسهل على المسافرين التخطيط لرحلاتهم وشراء تذاكرهم بكل يسر وسهولة.
مزايا التطبيق الجديد:
شراء التذاكر بسهولة: يمكن للمستخدمين تحديد وجهتهم، وتاريخ السفر، ودرجة الراحة، وكذلك التعريفة المتاحة، بالإضافة إلى رقم المقعد، عبر خطوات بسيطة.
شراء آمن مع تعريفة مخفضة: يستفيد حاملو بطاقات الاشتراك أو التخفيض المدرجة في قاعدة بيانات المكتب من تعريفة تفضيلية بعد إنشاء حساب شخصي وربط البطاقة بعنوان البريد الإلكتروني.
الزبناء غير المسجلين: يمكنهم الاتصال بمركز العلاقات عبر الرقم 2255 أو زيارة المحطات لاستكمال بياناتهم.
تعريفات اجتماعية عبر مؤسسات شريكة: يُنصح المستفيدون من هذه التعريفات بالتأكد من تسجيل بريدهم الإلكتروني في قاعدة بيانات المكتب للاستفادة من التخفيضات مباشرة عبر التطبيق.
تذكرة رقمية مدمجة: يتم دمج التذكرة مباشرة في التطبيق، مع إمكانية تحميلها للاحتفاظ بها في وضع عدم الاتصال.
سجل البحث: يحتفظ التطبيق بكل عمليات البحث السابقة، ما يُسهل على المستخدمين العودة إلى رحلاتهم المفضلة بسرعة.
مساحة شخصية مخصصة: يوفر التطبيق مساحة خاصة للمسافرين لإدارة حساباتهم وتتبع رحلاتهم، مما يضمن لهم تجربة رقمية مرنة وشاملة.
يُعد إطلاق هذا التطبيق خطوة هامة نحو تسهيل تنقل المواطنين وتعزيز الاعتماد على التكنولوجيا في تحسين الخدمات العامة، حيث يواصل المكتب الوطني للسكك الحديدية التزامه بتوفير تجربة سفر أكثر سلاسة وراحة، تتماشى مع تطلعات العصر واحتياجات الزبناء.
