ناصر بوريطة: الرقمنة رافعة أساسية لتحسين خدمات الجالية المغربية بالخارج
أكد وزير الشؤون الخارجية والتعاون الإفريقي والمغاربة المقيمين بالخارج، ناصر بوريطة، خلال جلسة الأسئلة الشفوية بمجلس المستشارين اليوم الثلاثاء، أن الرقمنة أصبحت أداة محورية في تسهيل الخدمات المقدمة لأفراد الجالية المغربية المقيمة بالخارج، وذلك تنفيذا للتوجيهات السامية لجلالة الملك محمد السادس.
وأشار الوزير إلى عدد من المبادرات الرقمية التي تم اعتمادها لتطوير الخدمات القنصلية، من أبرزها منظومة “eConsulat”، التي تمثل البوابة الرئيسية للخدمات القنصلية، إلى جانب السجل القنصلي الموحد، الذي أُحدث قبل ثلاث سنوات ويُتيح للمواطنين الاستفادة من مختلف الخدمات أينما كانوا.
كما تحدث بوريطة عن إطلاق مركز تواصل متعدد اللغات يعمل على مدار 24 ساعة، وخدمات حجز المواعيد الرقمية، إلى جانب عدد من المنصات الإلكترونية مثل “شكاية”، “وثيقة” و”ازدياد”، التي تهدف إلى توفير خدمات عن بُعد دون الحاجة إلى التنقل إلى القنصليات.
وفي الإطار ذاته، كشف الوزير عن ورش جديد يتعلق برقمنة رخص نقل الجثامين، مؤكداً على أهمية توسيع رقعة الخدمات الإلكترونية، مثل خدمة التمبر الإلكتروني “e-timbre” وخدمة الأداء عن بعد، من أجل جعل الإجراءات أكثر سهولة وسرعة.
وشدد بوريطة في ختام تدخله على أن الرقمنة تُعد وسيلة فعالة لجعل التفاعل مع الجالية أكثر سلاسة وانسيابية، بما يضمن تحسين جودة الخدمات وتعزيز الثقة بين المواطن والإدارة.
