الشركة الجهوية المتعددة الخدمات سوس ماسة تتبنى سياسة الجودة البيئية والسلامة لتحسين خدماتها
متابعة : MCG24
تعد الشركة الجهوية متعددة الخدمات سوس ماسة أحد الفاعلين الأساسيين في تقديم الخدمات العامة الحيوية بجهة سوس ماسة، حيث تتولى مهام توزيع الماء والكهرباء وضمان خدمة الصرف الصحي. وفي ظل التطورات التي تشهدها المملكة، تجد الشركة نفسها أمام تحديات تستوجب تحديث آلياتها وطرق اشتغالها لتعزيز جاهزيتها المستقبلية.
تطمح الشركة إلى أن تكون فاعلاً ناجعاً يضع متطلبات زبنائه بمختلف فئاتهم في صلب اهتماماته. ومن هذا المنطلق، انخرطت الشركة بشكل جاد في تبني سياسة التحسين المستمر، الهادفة إلى إنشاء نظام إدارة للجودة والسلامة والبيئة، يتماشى مع معايير ISO 9001 (نسخة 2015) الخاصة بإدارة الجودة، وISO 45001 (نسخة 2018) المتعلقة بالصحة والسلامة المهنية، وISO 14001 (نسخة 2015) التي تهتم بحماية البيئة.
تركز الشركة في سياستها على تحقيق جملة من الأهداف الاستراتيجية التي تشمل تحسين الأداء التقني وتعزيز كفاءة العمل، إلى جانب تطوير أساليب التسيير التشغيلي عبر اعتماد ممارسات تجارية مبتكرة. كما تحرص على تلبية متطلبات الزبناء والأطراف المعنية بما يتماشى مع القوانين والتنظيمات المعمول بها، مع إيلاء اهتمام خاص بتنمية مهارات رأس المال البشري من خلال برامج التدريب المستمر ودعم الترقية الداخلية.
وفي مجال الصحة والسلامة المهنية، تعمل الشركة على توحيد رؤيتها مع عملائها لتعزيز معايير الجودة والسلامة في مواقع العمل. تسعى الشركة جاهدة لتحقيق هدف “صفر حادثة مهنية” عبر تعزيز الوقاية من المخاطر المهنية وتشجيع المشاركة الفعالة لمستخدميها في مبادرات السلامة. كما تهدف إلى تقليل المخاطر وضمان بيئة عمل آمنة وصحية، ما يسهم في الوقاية من الإصابات والأمراض المهنية.
أما على مستوى البيئة، تلتزم الشركة بحماية البيئة من خلال تقليل الانبعاثات والمخلفات الناتجة عن أنشطتها، مع الحرص على دمج مبادئ التنمية المستدامة في مختلف العمليات التشغيلية. وتعمل على تعزيز استخدام الموارد الطبيعية بشكل فعّال وتقليل التأثيرات البيئية السلبية، مع الحفاظ على النظم البيئية المحلية.
وفي سبيل تحقيق هذه الأهداف، أكدت إدارة الشركة التزامها بتوفير كافة الموارد اللازمة ودعم جميع الجهود المبذولة لتنفيذ محاور نظام إدارة الجودة والسلامة والبيئة.
جدير بالذكر أن الشركة منذ بدايتها في 15 اكتوبر 2024 شكل التواصل مع الزبناء نقطة فاصلة في سياستها الخارجية التواصلية، حيث شكلت الحملات الإعلامية التوعوية و التواصل المباشر مع الشركاء و تطوير الخدمات عبر مواقع التواصل الاجتماعي فيصلا وقطيعة مع كل ممارسة لا تضع الزبون والمواطن في مركز الصدارة. كما شكلت حملات التوعية حول اقتصاد الماء و الجودة والسلامة والبيئة و التنمية المستدامة و الإستعمال الرشيد للطاقة والموارد عنصرا أساسيا للنهوض بالتواصل مع الشركاء ، بالإضافة إلى توفير المعلومات المناسبة والأساسية حول الخدمات وطرق الأداء والتجاوب مع مطالب وشكاوى المواطنين والمتدخلين حجر الزاوية في سياسة التواصل للشركة الجهوية المتعددة الخدمات سوس ماسة.
